Käyttöehdot
Voimassa alkaen: 22.9.2026
Nämä käyttöehdot koskevat Aistin-palvelun käyttöä.
1. Palveluntarjoaja
Aistin-palvelun tarjoaa:
SMUW AI Oy
Y-tunnus 3640665-1
Sinimäentie 10 B
02630 Espoo
Suomi
SMUW AI Oy käyttää Aistin-liiketoiminnassa myös rekisteröityä aputoiminimeä Albert Aistin.
Sähköposti: support@aistin.ai
Näissä ehdoissa palvelusta käytetään nimeä Aistin ja palveluntarjoajasta nimeä SMUW AI Oy tai palveluntarjoaja.
Palvelun käyttäjästä ja asiakkaasta käytetään nimitystä käyttäjä tai asiakas.
2. Ehtojen hyväksyminen
Käyttämällä Aistinin verkkosivustoa, sovellusta tai muita Aistin-palveluja hyväksyt nämä käyttöehdot.
Jos käytät Aistinia yrityksen tai muun organisaation puolesta, vakuutat, että sinulla on oikeus sitoa kyseinen organisaatio näihin ehtoihin.
Aistin on tarkoitettu ensisijaisesti yritysten ja muiden organisaatioiden käyttöön.
Palvelua saa käyttää vain näiden ehtojen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
3. Käyttäjätili
Käyttäjän on annettava tilin luomisen yhteydessä oikeat ja riittävät tiedot.
Käyttäjä vastaa:
omien kirjautumistietojensa turvallisuudesta
käyttäjätilillään tapahtuvasta toiminnasta
siitä, ettei tunnuksia luovuteta oikeudettomasti toisille henkilöille.
Organisaation ylläpitäjä voi hallita organisaationsa käyttäjiä ja käyttöoikeuksia.
Jos käyttäjä epäilee käyttäjätilin tai tunnusten joutuneen ulkopuolisen haltuun, siitä tulee ilmoittaa meille viipymättä.
4. Aistin-palvelu
Aistin on yritysten työn, tiedon, asiakkuuksien, viestinnän ja liiketoiminnan hallintaan tarkoitettu ohjelmistopalvelu.
Palveluun voi sisältyä esimerkiksi:
CRM-toimintoja
dokumentteja
verkkosivutyökaluja
kalenteritoimintoja
sähköpostitoimintoja
automaatioita
integraatioita ulkopuolisiin palveluihin
tekoälyyn perustuvia ominaisuuksia.
Palvelun ominaisuudet voivat riippua asiakkaan tilauksesta, käyttäjäroolista ja käyttöön otetuista integraatioista.
5. Albert ja tekoälyominaisuudet
Aistinissa voidaan käyttää Albert-tekoälyavustajaa sekä muita tekoälyyn perustuvia toimintoja.
Tekoäly voi esimerkiksi:
analysoida asiakkaan aineistoa
tiivistää tietoa
tehdä luonnoksia
ehdottaa toimenpiteitä
auttaa tiedonhaussa
valmistella viestejä, tarjouksia tai muuta sisältöä
suorittaa käyttäjän käyttöön ottamia automaatioita.
Tekoälyn tuottama sisältö voi olla virheellistä, epätäydellistä tai muuten soveltumatonta käyttötarkoitukseen.
Käyttäjä vastaa tekoälyn tuottaman sisällön tarkistamisesta ennen sen käyttämistä olennaisissa päätöksissä tai ulkoisessa viestinnässä.
Ellei tiettyä toimintoa ole erikseen määritelty automaattiseksi, käyttäjä päättää, mitä Albertin ehdotuksista käytetään.
Aistinin tekoälyominaisuuksia voidaan toteuttaa yhden tai useamman ulkopuolisen tekoälypalveluntarjoajan avulla.
6. Ulkopuoliset palvelut ja integraatiot
Aistin voidaan yhdistää käyttäjän valinnan mukaan ulkopuolisiin palveluihin, kuten:
Google-palveluihin
Microsoft-palveluihin
sähköpostipalveluihin
kalenteripalveluihin
maksupalveluihin
muihin kolmannen osapuolen palveluihin.
Käyttäjä päättää, mitkä integraatiot hän ottaa käyttöön.
Integraation käyttäminen voi edellyttää käyttäjän erillistä hyväksyntää sekä kyseisen kolmannen osapuolen ehtojen hyväksymistä.
SMUW AI Oy ei vastaa kolmannen osapuolen palvelun:
saatavuudesta
muutoksista
käyttökatkoista
lopettamisesta
toiminnasta, johon emme voi kohtuudella vaikuttaa.
Jos kolmas osapuoli muuttaa tai lopettaa rajapinnan tai muun palvelun, Aistinin kyseiseen palveluun liittyvä toiminto voi muuttua tai lakata toimimasta.
7. Asiakkaan sisältö
Asiakas säilyttää omistusoikeuden Aistiniin lisäämäänsä sisältöön.
Tällaista sisältöä voivat olla esimerkiksi:
dokumentit
CRM-tiedot
kuvat
verkkosivujen sisällöt
sähköpostit
muistiinpanot
kalenteritiedot
käyttäjän tekoälylle antamat ohjeet.
Asiakas antaa SMUW AI Oy:lle oikeuden käsitellä sisältöä siinä laajuudessa kuin se on tarpeen:
palvelun tarjoamiseksi
käyttäjän pyytämien toimintojen toteuttamiseksi
sisällön tallentamiseksi ja siirtämiseksi
palvelun tietoturvan ylläpitämiseksi
teknisten ongelmien selvittämiseksi.
Tämä oikeus ei siirrä sisällön omistusta SMUW AI Oy:lle.
Aistin ei käytä asiakkaan yksityistä sisältöä yleiskäyttöisten tekoälymallien kouluttamiseen.
8. Asiakkaan vastuu sisällöstä
Asiakas vastaa siitä, että:
hänellä on oikeus tallentaa sisältö Aistiniin
sisältöä käsitellään lainmukaisesti
tarvittavat suostumukset ja muut käsittelyperusteet ovat olemassa
sisältö ei loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia.
Asiakkaan tulee huolehtia erityisesti siitä, että Aistiniin tuotavien henkilötietojen käsittely on tietosuojalainsäädännön mukaista.
9. Henkilötiedot
Aistinin henkilötietojen käsittelyä kuvataan tarkemmin Aistinin tietosuojaselosteessa:
https://www.aistin.ai/en/privacy-policy
Kun SMUW AI Oy käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta henkilötietojen käsittelijänä, käsittelyyn sovelletaan tarvittaessa erillistä henkilötietojen käsittelysopimusta.
10. Sallittu käyttö
Aistinia ei saa käyttää:
lainvastaiseen toimintaan
muiden henkilöiden oikeuksien loukkaamiseen
haittaohjelmien tai muun vahingollisen sisällön levittämiseen
palvelun tietoturvan kiertämiseen
luvattoman pääsyn hankkimiseen
Aistinin infrastruktuurin kohtuuttomaan kuormittamiseen
roskapostin tai muun lainvastaisen viestinnän lähettämiseen
toisen henkilön harhaanjohtavaan esiintymiseen
sellaisen sisällön käsittelyyn, johon käyttäjällä ei ole asianmukaisia oikeuksia.
Käyttäjän tulee noudattaa myös Aistiniin yhdistettyjen ulkopuolisten palvelujen ehtoja ja käyttöpolitiikkoja.
11. Tilaukset ja hinnat
Aistin voi tarjota maksuttomia ja maksullisia palvelutasoja.
Maksullisen tilauksen:
hinta
laskutusjakso
ominaisuudet
käyttäjämäärät
mahdolliset käyttörajat
määräytyvät tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston tai asiakkaalle annetun tarjouksen perusteella.
Kuukausi- tai vuositilaus uusiutuu automaattisesti, ellei tilausta irtisanota ennen seuraavan laskutusjakson alkua.
Asiakas voi palvelun ominaisuuksista riippuen:
lisätä tai poistaa käyttäjälisenssejä
vaihtaa palvelutasoa
päättää tilauksensa.
Jo maksettuja maksuja ei palauteta eikä osittaisesta laskutusjaksosta hyvitetä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä.
12. Hintojen muutokset
Voimme muuttaa palvelun hintoja.
Olemassa olevaan maksulliseen tilaukseen olennaisesti vaikuttavasta hinnanmuutoksesta ilmoitetaan kohtuullisesti etukäteen.
Hinnanmuutos tulee yleensä voimaan aikaisintaan seuraavan laskutusjakson alkaessa.
13. Palvelun muuttaminen
Aistin kehittyy jatkuvasti.
Voimme:
lisätä ominaisuuksia
muuttaa ominaisuuksia
korvata teknisiä ratkaisuja
muuttaa käyttöliittymää
poistaa ominaisuuksia.
Jos poistamme tai muutamme olennaisesti asiakkaan maksullisen palvelun keskeistä ominaisuutta, pyrimme ilmoittamaan muutoksesta etukäteen, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
14. Palvelun saatavuus
Pyrimme pitämään Aistinin käytettävissä luotettavasti, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa.
Palveluun voi tulla käyttökatkoja esimerkiksi:
huoltotöiden
ohjelmistovirheiden
infrastruktuuriongelmien
tietoturvatoimenpiteiden
ulkopuolisten palvelujen häiriöiden vuoksi.
Voimme tehdä kiireellisiä huolto- tai tietoturvatoimenpiteitä ilman ennakkoilmoitusta.
15. Palvelun keskeyttäminen
Voimme väliaikaisesti rajoittaa tai keskeyttää käyttäjän pääsyn palveluun perustellusta syystä.
Tällainen syy voi olla esimerkiksi:
näiden ehtojen olennainen rikkominen
maksujen laiminlyönti
tietoturvariski
lainvastainen käyttö
palvelun tai muiden käyttäjien vahingoittaminen
viranomaisen tai lain vaatimus.
Jos välitön keskeytys ei ole tarpeen, pyrimme ilmoittamaan asiasta etukäteen ja antamaan asiakkaalle kohtuullisen mahdollisuuden korjata rikkomus.
16. Tilauksen päättäminen
Asiakas voi päättää tilauksensa kulloinkin käytettävissä olevan itsepalvelun tai asiakaspalvelun kautta.
Irtisanominen tulee normaalisti voimaan nykyisen maksetun laskutusjakson päättyessä.
Tämän jälkeen käyttäjän oikeus maksullisten ominaisuuksien käyttöön päättyy tai palvelu voi siirtyä maksuttomalle palvelutasolle, jos sellainen on saatavilla.
Asiakkaan kannattaa viedä tarvitsemansa tiedot palvelusta ennen tilin lopullista poistamista.
17. Immateriaalioikeudet
Aistin-palveluun liittyvät:
ohjelmistot
lähdekoodi
käyttöliittymä
palvelun rakenne
Aistin-brändi
Albert-hahmo
logot
dokumentaatio
muu SMUW AI Oy:n oma aineisto
ovat SMUW AI Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
Näiden ehtojen perusteella käyttäjälle annetaan vain palvelun käyttämiseen tarvittava rajattu käyttöoikeus.
Asiakkaan Aistiniin lisäämän sisällön omistajuus säilyy asiakkaalla.
18. Luottamuksellisuus
Käsittelemme asiakkaan Aistiniin tallentamaa ei-julkista liiketoimintatietoa luottamuksellisena.
Voimme antaa siihen pääsyn työntekijöillemme ja palveluntarjoajillemme vain siinä määrin kuin palvelun tarjoaminen, tietoturva, asiakastuki tai lakisääteiset velvoitteet sitä edellyttävät.
19. Palvelun ja tekoälyn rajoitukset
Aistinia ja Albertia ei tule pitää itsenäisenä oikeudellisena, lääketieteellisenä, kirjanpidollisena, verotuksellisena tai muuna ammattineuvontana.
Palvelun avulla tuotettua aineistoa tulee arvioida käyttötarkoituksen edellyttämällä huolellisuudella.
Käyttäjä vastaa viime kädessä palvelun avulla tekemistään liiketoimintapäätöksistä ja palvelusta ulospäin lähetettävästä sisällöstä.
20. Takuiden rajoitus
Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se kulloinkin on saatavilla.
Pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa emme anna takuuta siitä, että:
palvelu vastaa kaikkia käyttäjän erityistarpeita
palvelu toimii aina keskeytyksettä
kaikki virheet voidaan korjata
tekoälyn tuottama sisältö on aina oikeellista tai täydellistä.
21. Vastuunrajoitus
Pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa SMUW AI Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten:
saamatta jääneestä voitosta
liikevaihdon menetyksestä
liiketoiminnan keskeytymisestä
välillisestä tietojen menetyksestä
muusta seurannaisvahingosta.
SMUW AI Oy:n yhteenlaskettu vastuu palveluun liittyvistä vaatimuksista rajoittuu suurempaan seuraavista:
1 000 euroa, tai
asiakkaan Aistinista vaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamiin maksuihin.
Vastuunrajoituksia ei sovelleta siltä osin kuin vastuuta ei lain mukaan voida rajoittaa.
22. Varmuuskopiot
Vaikka Aistin käyttää palvelun jatkuvuutta tukevia teknisiä varmuuskopioita, asiakkaan tulee huolehtia liiketoimintansa kannalta kriittisen aineiston asianmukaisesta varmistamisesta.
Teknisiä varmuuskopioita ei ole tarkoitettu asiakkaan omaksi arkistointipalveluksi.
23. Ylivoimainen este
SMUW AI Oy ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevasta tapahtumasta.
Tällainen tapahtuma voi olla esimerkiksi:
laaja tietoliikenne- tai sähkökatko
pilvipalvelun vakava häiriö
luonnonkatastrofi
sota tai viranomaistoimenpide
lakko
muu vastaava ylivoimainen este.
24. Kuluttajien oikeudet
Aistin on tarkoitettu ensisijaisesti yritysten ja organisaatioiden käyttöön.
Jos käyttäjä kuitenkin käyttää palvelua kuluttajana, mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Kuluttajalla voi esimerkiksi olla etämyyntiin liittyviä peruuttamisoikeuksia sovellettavan lain mukaisesti.
25. Käyttöehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä käyttöehtoja.
Jos muutos vaikuttaa olennaisesti olemassa olevan asiakkaan oikeuksiin tai velvollisuuksiin, ilmoitamme muutoksesta kohtuullisesti etukäteen.
Ajantasaiset käyttöehdot ovat saatavilla osoitteessa:
https://www.aistin.ai/en/terms-of-use
26. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Yritysasiakkaiden kanssa mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.
Jos asiaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, riita ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.
Kuluttajiin sovelletaan heidän pakottavia lakisääteisiä oikeuksiaan ja toimivaltasäännöksiä.
27. Ehtojen osittainen pätemättömyys
Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot jäävät edelleen voimaan.
28. Koko sopimus
Nämä käyttöehdot, tietosuojaseloste sekä mahdollinen asiakkaan kanssa tehty erillinen kirjallinen sopimus muodostavat Aistin-palvelua koskevan sopimuskokonaisuuden.
Jos erillisessä asiakkaan kanssa tehdyssä sopimuksessa on näistä käyttöehdoista poikkeavia ehtoja, erillisen sopimuksen ehdot ovat ristiriitatilanteessa ensisijaisia.
29. Yhteystiedot
Aistin-palvelua ja näitä käyttöehtoja koskevat kysymykset:
SMUW AI Oy
Aputoiminimi Albert Aistin
Y-tunnus 3640665-1
Sinimäentie 10 B
02630 Espoo
Suomi